淘宝店铺运营包括哪些内容?(淘宝运营全攻略)

淘宝是我一直在做的副业项目,迄今为止有3年多了。

我入场的时机也不算早,也已经错过了红利期,但这并不影响我在淘宝赚些生活费。

我自己运营着两家淘宝店,这是我其中一家的情况:

淘宝店铺运营包括哪些内容?(淘宝运营全攻略)

所以只要掌握好选品、运营知识,我们照样还能分一杯羹。

而且现在由于拼多多的竞争,淘宝开始更加重视对新手卖家的扶持。

这对新手卖家绝对是一个利好,想要开启副业的同学看完这篇文章,就赶紧行动起来吧。

我还整理了一套最新的零基础淘宝赚钱视频课程,放在文章最后了,获取的时候记得顺便帮忙点赞哟!

接下来直接进入主题,一个人运营淘宝店到底需要哪些技能?

简单概括一下,大概包括开店、选品、上架、运营、服务等步骤。

我会分步骤详细讲解,希望我的经验能帮助到你。

 

01 开店

淘宝开店的账号,可以直接用自己常用的购物账号,不需要重新注册。

1、首先在电脑上打开淘宝网,然后点击“千牛卖家中心”->“免费开店”

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2、然后选择“个人店铺”,再根据淘宝提示进行后面的步骤。

需要提前准备好个人身份证,开店过程中要拍照上传。

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开店流程完成后,等待淘宝审核,一般需要1-3个工作日。

3、审核通过后就成功开店了,就可以进入到店铺后台。

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开店流程还是比较简单的,相信大家都能成功开店。

接下来就到了关键的选品步骤。

02 选品

选品是淘宝运营的重中之重,直接决定了成败与否。

新手卖家往往会进入一个误区,就是以自己的喜好来选择上架销售的商品,最常见的就是卖衣服、裤子等,这完全是错误的。

服装行业是红海市场,竞争异常激烈,小卖家根本玩不转,只能当炮灰。

小卖家最应该考虑蓝海产品,所谓蓝海产品,就是指竞争小、有一定需求量的冷门产品,当然选择的产品利润越高越好。

那么要如何才能挖掘这类产品呢?

最常用的方法就是通过生意参谋来挖掘。

生意参谋是淘宝提供给卖家使用的数据查询平台,包括了市场行情、来源分析、竞争情报等数据。

首先打开生意参谋,然后点击“选词助手”,就能进行搜索。

就以我前几天发现的一个产品为例,搜索“雪莲贴”

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可以看到,“雪莲贴”搜索热度高,商品数量少,这符合“竞争小,有需求量”这两个条件。

我们再去淘宝搜索下:

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搜索后可以看到,商品总页数只有25页,而且商品销量还不错。

说明这个产品是值得去做的,只要用些运营手段,做到首页并不难。

03 上架

选好产品后,就要准备上架了。

上架一款商品,可分为两个步骤:

1、商品主图和详情页

顾客进店靠主图,顾客下单靠详情

主图非常重要,我们平常购物的时候,只有主图让我们眼前一亮,我们才会点进去看详情页,要不然就是直接刷过去了,毕竟淘宝商品太多了。

要如何设计主图和详情页呢?

我推荐两个方法:

(1)淘宝找服务

淘宝搜索“商品主图设计”,就会出来相应服务,有很多都是产品拍摄、主图设计、详情页设计一条龙服务。

我们只需要谈好价格,然后把商品寄过去就行了。

等待设计完成,就可以直接上架了,非常方便。

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(2)自行设计

有些同学第一次开店,选品可能还不够精准,那就可以先自行拍摄并设计,能减少支出。

① 商品拍摄

关于“拍摄”,有条件的话,可以买下“拍摄道具”,拍摄出来的产品更容易抠图。

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最好用相机拍摄,如果没有的话,优先考虑使用iPhone拍摄。

拍摄完成后,就可以进行主图和详细页的设计了。

② 主图和详情页设计

稿定设计、创客贴和图怪兽都是常用的图片设计网站。

这几个网站可以说是作图神器,不仅可以用来设计商品主图,还可以用来设计店铺logo、宝贝详情页等,完全不需要美术基础。

以创客贴为例:

第一步:我们需要先抠图,直接用“图怪兽”的“智能抠图”工具,抠出商品图。

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第二步:选择合适的主图和详情页模板,替换成我们自己的商品,并且修改价格和文字,一张精美的主图就完成了。

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要注意的一点,就是不要盗图,哪怕把别人的图片拿过来ps处理,也是不行的,是违规的,不要有侥幸心理。

2、商品标题

主图决定了顾客能不能被吸引进店,而标题决定了顾客能不能搜索到你。

如果标题取得不好,商品排名非常靠后,那主图做的再好也无济于事,因为根本没机会把主图展示给顾客看,所以取个好的商品标题也非常重要。

那该怎么取好标题呢?

我们要结合“生意参谋”和竞品,组合出一个好标题

仍然以“雪莲贴”为例:

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因为是小众商品,生意参谋给出的搜索词并不多。

我们再参考下竞品:

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把排名靠前的几个竞品的关键词提取出来,再把重复率高的筛选出来,组合在一起,就组成一个标题了。

商品标题的最大限度是30个字,我们一定要填满,因为关键词越多,商品被搜索到的概率就越大,你永远不知道客户会从哪个关键词进来。

还要注意一点,有些新手卖家为了省事,直接照抄销量最高的商品的标题,这是错误的,如果直接复制粘贴,你的权重会很低。

04 运营

图片和标题都设计好后,就可以上架商品了。

不是说上架商品后就可以等着出单了,一定要懂得运营。

对于新店或者新品,淘宝都会有一定的流量扶持,我们一定要好好利用起来。

前期可以让亲戚朋友帮忙买几单,量不要多,一般是第一天2单,第二天5单,第三天8单,注意不要重复购买,而且收货地不要集中在某个地区,最好分散开来。

这样做的目的有两点:

1、让淘宝觉得你的商品很好,很受顾客喜欢,淘宝就会给你更多的流量。

2、顾客购买商品通常会看评价,如果商品好评多,顾客下单的概率就会增加。

如果刷了几天都没什么效果,就不要继续了,就要反省下选品是不是出了问题,或者主图详情页、标题是不是有需要优化的地方。

05 服务

开门做生意,保持良好的服务态度,这是最基本的。

作为新店,我们的商品销量本来就比同行要少,那我们更应该把服务做好。

根据大数据显示,响应时间超过30秒就有40%的客户会流失,所以顾客咨询,我们都应该第一时间回答,每个进店咨询的人都是潜在下单的客户。

做淘宝几年,什么奇奇怪怪的顾客都碰到过,但总体来讲,大部分顾客都是好说话的,要是万一碰到说话带刺的顾客,我们也要心平气和的沟通,千万不要辱骂顾客,要是被举报了,那可就亏大了。

好了,关于新手卖家如何运营一家赚钱淘宝店的全过程都写在上面了,打了几千字手都要抽筋了,如果对你有帮助记得帮忙“点赞+收藏”。

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