如何建立私域流量信任关系?

前几天网创发现一个社群在自导自演,这个群在建立当初的时候群主还意气风发的,不过最后从月赚十万到如今一万都么有,并且群里面的用户海天天发一些促销活动,导致如今的群聊成了死群。

这种把私域流量运营不当导致流量流失,是很多运营私域流量的人常态,那么今天网创针对这点讲讲一些知识点吧!

如何建立私域流量信任关系?

展示形态

这么说吧!一坨牛粪,无论在你面前展示多少次,无论搞成什么类型,什么形状去展示,你依然会讨厌它,感受到恶心。就如同一些人的私域流量一样,从来没有想过如何和客户建立信任。

你的商品信息无论在消费者面前展示多少次,消费者都不会下单,很多人都会认为是一种骚扰,结果只能是退群屏蔽你拉黑你。这就是很多人,不知不觉间,把自己的群做成了死群的很重要的原因。

不加选择的拉一堆人进群,除了发各种广告链接,各种促销,从来不去想客户关心什么,需要什么,想要看到什么,用哪些点来建立信任。野蛮的大干一场,只会发现,下单的人越来越少,销售一天不如一天。

目前网创亲眼见过一个社群有200人左右的群员,从去年的一个月还可以卖十几万,沦落到现在一个月卖一万左右甚至都不到。如果在这样下去,那么这个群到时之后只会越来越不值钱。

信任的基础

在过去网创也发布了不少私域运营文章,可能很多人都没有看过,或者没有认真看。网创发现也见过不少成功的案例私域社群,别人的社群每个月只推3-6个品,有所选择,有所节制,这才是私域最重要的开始。

但是网创见过不少社群,流传着一句话,一定要一天三品,真不知道这些人怎么想的。从商品去建立信任,但你不加选择的盲目的粉丝推荐商品,你怎么建立信任?网创所说的用商品建立信任,是指把自己精挑细选的自己吃用的好产品,分享给自己的粉丝。

粉丝是通过你的精挑细选,通过你的自己吃穿用的背书,慢慢信任你和这个产品的。和客户产生交易,特别是第一单的交易非常难,这中间有着重重的阻力,比如不了解你,不知道你是谁,客户也完全不信任你,不放心和你产生交易等。

做为产品的卖家,我们要把影响客户决策的原因找出来,努力去完成客户的第一单。而要完成这第一单,我们必须去了解客户,也要让客户了解我们。知道客户需求什么,担心什么,也让客户知道我们在做什么。在这中间,还要时刻想着,我们哪些点,可以让买家更加信任我们。

我们必须构建让客户可以信任我们的东西,让顾客慢慢信任我们。而网创见过大部分人,只有交易,从来没有想过信任。这就是很多人的群慢慢变成死群的重要原因。

专业程度

除了建立信任以外,我们还得会包装自己,即使我们真的是外行,但是包装可以让我们显得更专业,所以在包装之前,我们必须了解我们自己的产品,你只有更加了解产品,才能让客户信任你。专业,是信任的一个动作。

以前还说过,坚持也是信任的一个动作。实地考察也是。自己吃用也是。不在一一列举。各位一定要想清楚,哪些动作,可以让买家慢慢信任我们。如果各位可以经常思考这个问题,相信你的私域一定有了一个正确的开始。也许慢一点,但方向对了,路就不怕远。

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