越南跨境电商好做吗?越南跨境电商攻略必看!

越南电商 越南电商平台 市场预估到2025年,越南电商市场将会成长到90亿美元左右,对于想要越南跨境电商的品牌端或是想要进军越南电商的卖家们是非常大的机会。

2021年前四大越南电商平台排名

1、越南Shopee

越南跨境电商好做吗?越南跨境电商攻略必看!

越南Shopee是由母公司位在新加坡的SEA Group在2016年进军越南电商平台市场,透过母公司的注资与竞争,透过similarweb的数据显示Shopee在2021年平均每月的网站访问量有5500万人访问,平均停留在Shopee上的时间约8分钟、每次访问页数约9页。

消费者从哪里进入Shopee?从数据显示,直接透过Shopee网址或是App登入的消费者占了56.62%,透过Google搜寻进入的消费者占29.47%,透过社交媒体的消费者占了9.9%,从广告所带过来只占0.94%,而在社交媒体又以Facebook的流量导入的客人最多。

越南Shopee卖家好处:

  • 目前的流量占越南电商平台第一名
  • 免费注册商店,只需要有手机号码与银行帐户即可以注册帐号
  • 有各种的促销活动与补贴活动吸引客人
  • 运费补贴
  • 产品价格低
  • 介面人性化,容易使用
  • 有线上聊天可以询问卖家详细资讯
  • 买家7天内如产品有问题,可以退货或退款

越南Shopee卖家坏处:

  • 产品卖家过多非常竞争
  • 充斥仿冒造假的产品在平台上
  • 价格太低过于竞争
  • 需要付订单手续费
  • 补贴费用仅适用价值200,000越吨以上的产品,低价产品没办法有达到补贴
  • 快递的物流运费较高

越南Shopee店铺费用

  • Shopee有分店舖与商城。

Shopee店铺:Shopee注册帐号不需要费用,仅需要越南手机号码与越南银行帐号。

店铺交易费用卖家需支付2%。

  • Shopee Mall商城卖家门槛较高,产品需要有来源证明正品保证,并需要通过Shopee审核。

Shopee Mall商城卖家需支付固定费用(固定费用是用交易总和的百分比,不包含VAT)的手续费。

固定费用计算方式:订单总值X行业的固定费用百分比

成为Shopee mall商城的条件

  • 卖家需要遵守100%正品的产品策略
  • 需要符合买家7天退货/退款策略
  • 要遵守Shopee Mall销售产品规定
  • 订单取消率要低于10%
  • 详细Shopee mall规定请参考Shopee官方资讯

越南Lazada

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越南Lazada所属集团为阿里巴巴集团(Alibaba Group)是阿里巴巴面向东南亚的电商平台,在东南亚印尼、菲律宾、新加坡、泰国、马来西亚皆有电商平台,透过similarweb的数据显示Lazada在2021年平均每月的网站访问量有1387万人访问,平均停留在Lazada上的时间约4分钟、每次访问页数约5页。

消费者从哪里进入Lazada?从数据显示,直接透过Lazada网址或是App登入的消费者占了47.55%,透过Google搜寻进入的消费者占41.03%,透过社交媒体的消费者占了6.5%,从广告所带过来只占1.24 %,而在社交媒体又以YouTube的流量导入的客人最多。

越南Lazada好处:

  • 免费注册店铺
  • 严格规范卖家,有完善的培训体系
  • Lazada对卖家有完善的保障体系
  • 有各种促销活动可以吸引买家
  • 客服相当好,有消费者保护政策给客户信任感
  • 母公司为阿里巴巴具有丰富资源支援
  • Lazada会在各大社交媒体与Google下广告

越南Lazada坏处:

  • 物流成本非常高
  • 注册方式比较複杂,需要提供个人讯息
  • 无法控制产品品质

越南Lazada店铺费用

  • 手续费=2%*(商品销售价格+运费-折扣代码)
  • 固定费用:在成功交易时收取费用,退货不收此费用。价值=商品销售价格x固定费用(%),在合约里有每种类型的固定费用表
  • 提货费:从你的仓库到Lazada的仓库的运费,在Lazada的合约里有详细资讯。价值=送货费x每月订单数,卖方自己交货给Lazada仓库不需要收取费用。
  • 运输费用:根据重量、里程做运费计算,当订单再”交货”状态下,开始收取,如果没有成功交付订单,不收取费用。如果退回申请,需要收取50%的费用。

成为Lazmall商城的条件

  • 每个月最少要30个订单
  • 在Lazada平台上要六个月
  • 卖家评分要大于70%
  • 取消率要小于2%
  • 准时交货大于80%
  • 讯息及时回覆大于85%

越南Tiki

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越南Tiki是在2010年3月所成立的,此为越南本地建立之越南电商平台,其性质比较像台湾的PCHOME或MOMO,其平台特点是有独特的TikiNow可以两小时送货到家服务。透过similarweb的数据显示Tiki在2021年平均每月的网站访问量有1664万人访问,平均停留在Tiki上的时间约4.43分钟、每次访问页数约5页。

消费者从哪裡进入Tiki?从数据显示,直接透过Tiki网址或是App登入的消费者占了41.14%,透过Google搜寻进入的消费者占41.03%,透过社交媒体的消费者占了9.24%,从广告所带过只占4.988%,而在社交媒体又以Facebook的流量导入的客人最多。

越南Tiki好处:

  • 上架产品需要产品检验证明与产地证明
  • 客户对在Tiki购物有信任度
  • 电子产品、文具、印刷产品为销售主力
  • 订单退货率小于1%
  • 客户资讯保护优异
  • 有运费补贴的快递服务
  • 优质的客户服务

越南Tiki坏处:

  • 注册过程需要卖方提供严谨的各讯息与企业注册证书
  • 标准订单交货时间长
  • 需要支付管理费,例如付款费、佣金、取货费等
  • 商品产品数较少

越南Tiki店铺费用

  • 手续费:2%,成功交付后收取
  • 分期付款款理费:3%
  • 佣金:对于女装、母婴产品..等,折让为8%

越南Sendo

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越南Sendo是越南最大的软体公司FPT旗下的电商平台,Sendo目前主要先从乡下与小城市开始经营,与其他几大平台的策略不同,因此在乡下地方发展速度较为惊人。Sendo透过融资后目前已经有更多的资本与其他越南电商平台去做竞争,Sendo目前只能在越南国内做运输,并不支援国外市场。

越南Sendo好处:

  • 免费店铺注册
  • 只需要电话号码与银行帐号就可注册店铺
  • 目前为止不需要交易费
  • FPT在越南是知名的软体公司,口碑很好
  • 专门从事非技术商品
  • 退货方便
  • 优质的客户服务

越南Sendo坏处:

  • Sendo花在广告费没有很多
  • 品质控管没有很严谨
  • 退货率超过20%
  • 管理差,有很多假订单
  • 送货时间不固定,价格不同
  • 与买家互动有限

越南电商平台哪类型产品卖最好?

2020年数据统计,在越南电商平台最热销的产品类型如下:

电子产品销售额为6.85亿美元

时尚产品销售额6.61亿美元

玩具产品销售额4.78亿美元

食品和个人护理产品销售额4.48亿美元

家具产品销售额4.02亿美元

电子产品与时尚产品为主要电商平台的销售最大宗产品,但其他类别的产品也正在急起直追

越南常见的付款方式

越南电商平台的支付方式目前主流的付款方式还是以货到付款为主,但由于近年来开始电商平台的快速发展,越南的电子支付也开始崛起。

从2020年电子支付比同期相比成长了12.1%,用户数也成长到3620万人,比同期成长12.1%。银行卡的使用者也呈现惊人成长,可以说电子支付的趋势影响了越南人的消费习惯,目前有以下几种电子支付付款方式:

  • 银行卡付款
  • 付款网关:ayoo、vnpay、vtcpay…等
  • 电子钱包:Momo、Smartpay、Airpay、Zalopay、Payoo
  • 网银App

越南开店平台

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开店平台可以让企业建立自己的官网,并有在线购物的整合与支援,集成电子支付、物流、和客户管理、营销等功能,并可以与线下店面做结合。

在越南现在还是以自建官网WordPress之金物流系统Woocmerce为最大综,由于自建官网涉及到金流与物流的整合性较差,在电子支付的潮流下开店平台开始崛起。

在国内多数人使用的开店平台为91app、做跨境的主要使用Shopify,那在越南主要使用的开店平台为Haravan。目前Haravan在越南开店平台中,其市场份额为8.07%,其他的竞争对手为Sapo web为2.99%,Shopify为2.28%。

在功能上Haravan对越南国内支援度与使用性都优于其他竞争对手。

2021年越南电商市场解析

越南上网使用者从2015年的4730万人、2016年5000万人、2017年6400万人、2018年6400万人、2019年6817万人、2020年7109万人,越南总人口约9600万人,上网普及率约佔总人口之74%。

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手机上网使用数量

越南手机上网使用者从2015年的3970万人、2016年4719万人、2017年6173万人、2018年6240万人、2019年6599万人、2020年6789万人,越南总人口约9600万人,上网普及率约佔总人口之70%。

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活跃的社交媒体使用者

越南社交媒体使用者从2015年的3500万人、2016年4600万人、2017年5500万人、2018年6200万人、2019年6500万人、2020年6700万人,越南总人口约9600万人,上网普及率约佔总人口之69%。

从2015年越南的上网人数从4730万人成长到6817万人,成长幅度为70%,成长速度很快。从手机上网使用者人数与社交媒体的使用人数显示其对社交媒体的年活跃度很高。

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越南上网使用时间

在电脑与笔记型电脑的使用时间每天约6小时30分钟。

手机的使用时间每天约3小时。

社交媒体的使用时间每天约2小时。

多数上网者还是使用电脑或笔记型电脑进行上网,在数据显示手机使用者使用社交媒体的时间约为66%。

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越南最常用的社交媒体

越南人最常使用的社交排名如下:

1.Facebook

2.YouTube

3.Zalo

4.Facebook Messenger

5.Instagram

6.Tiktok

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从排名来看,Facebook在越南的社交媒体还是佔据主流,多数使用者还是在此进行浏览与购买的行为。

如在Facebook贩售产品的话,虽然Facebook的广告红利已经下降许多,但使用者众多,对于销售转单还是有一定的效应的。

越南电商成长率

越南电商平台产业快速发展,不断获得外资资金入资,电商是资本战,强者恒强,许多小型电商平台如果要扩大使用者使用流量,那么必须要有资金去做折扣或是物流补贴..等。但除了大型电商平台外,小型电商平台需要走出特色路线出来,是可以在资本战中杀出一条不一样的出路。

越南电商使用者成长率

越南电商使用者成长率从2016年的3326万人、2017年3508万人、2018年4980万人、2019年5470万人、2020年6030万人,越南电商成长速度快。

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越南电商成交总额成长率

越南电商成交总额成长率从2016年的18亿美元、2017年21.9亿美元、2018年22.7亿美元、2019年29.4亿美元、2020年40亿美元,在2020年疫情影响下再度提高成交总隔成长率。

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越南消费者平均花费

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越南消费者平均消费从2016年55美元、2017年63美元、2018年68美元、2019年73美元、2020年80美元。

结论

文中对越南电商平台做了一个客观的概述,让你可以更了解关于越南电商平台,越南电商还有很多机会与成长,如何把握时间参与越南电商起飞的时刻,那就来跟我了解更多关于越南电商。

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