外包客服是什么意思？外包客服怎么做

网络赚钱可大可小，项目有时候也是这样子，不同的人对赚钱这件事情，没有统一的标准，比如作为副业，有的宝妈追求的是，每月能额外挣个三千块钱，就很知足了。

有的人追求的是月入过万，追求不一样，所选的项目肯定也不一样，即使是同样的项目，玩法也大不相同，如果想继续突破收入，估计就要全职来操作项目了。

以网店客服外包这个项目为例，网创妙策曾写过一篇文章，宝妈在家创业做什么好？靠谱副业推荐，如果你追求的是每月额外多挣三千，那我建议你做网店客服外包项目里网店客服就够了

只要把自己管好，把工作做好，基本就能拿到钱，虽然这个工资可能不高，但至少它在家就能赚钱，时间也相对自由。

如果你想获取更高的收入，比如一年二三十万，通过自己做网店客服，实现这个收入完全不可能，想达到这个收入，就必须做网店客服外包平台。

都是创业项目，都是依靠网络挣钱，只因收入不同，需要创业者投入的时间和精力，完全不一样。

网店客服外包是什么意思

网店客服外包这项业务，他服务的对象可以理解为所有做网店的卖家，不管你在哪个平台卖货，都离不开网店客服。

电商的发展其实已经经历了很多阶段，未来的方向肯定是精细化和专业化，比如拍照这件事情，很多年以前，已经是专业的人做专业的事了。

中小型网店卖家不会选择自己拍照，而是交给专业的第三方去拍，因为第三方的资源已经对接的很成熟了，比如拍照需要模特，这个资源拍照的第三方就有现成的，摄影器材也比较专业，所以这样的团队，排出的宝贝图片更专业。

如果卖家自己拍，中小卖家根本没有这个水平和实力，网店客服外包跟拍照这个事情很类似，现实的情况是，已经有专业的团队在做网店客服外包这件事情。

那些自身没有售后团队，缺少售后经验，不愿意承担过高人力成本的网店卖家，一般自己不做网店客服，而是选择把客服外包给第三方。

因为确实很多网店卖家有这个需求，就跟拍照一个道理，只要市场有需求，自然有人愿意满足这个市场需求，这就是网店客服外包项目的起因。

为什么网店卖家愿意选择网店客服外包？

网创妙策讲一个原因，大家就明白了，比如做电商比较集中的地区，像杭州、深圳、广州等地，同时也包括一些省会城市，这些地方人员成本相对较高。

而网店客服这个角色，本身就是在线上跟客户沟通，客户也并不关心这个网店客服，是不是真的在公司上班。

比如像杭州这样的城市，请一个网店客服，工资可能要开到五六千左右，把客服外包出去，根本用不了这么多钱，可能给三千就够了，为什么会这样，因为第三方的客服，就在某个县城，两千五在县城有很多人愿意干这个工作，剩下的五百就是第三方平台赚的利润。

怎么做网店客服外包这个项目？

原理大家都清楚了，网店客服外包这个项目，本质上赚的就是人员工资的差价，作为一个网络挣钱的赚钱项目，想获取更高的利润，我们必须考虑自身的人员成本。

在网创妙策看来，如果你在县城，又想在网络上自主创业，并且你当地县城的人员工资又比较低，那就可以考虑做网店客服外包项目。

一般我们自主创业的时候，都会比较担心接单的问题，人通过招聘可以组织起来，但是活儿从哪里接呢？

其实解决这个问题比较简单，如果想增加项目的成功率，直接加盟一个较大的网店客服外包平台就行了，你能把人员组织起来，对方会直接给你甩订单过来。

一般的流程是，需要你先安排几个人到总部学习，学完之后再到县城组建团队，团队组建完之后，总部会直接给你订单，人员平均工资低，就是你最大的优势。

写在最后

广州有几家网店客服外包平台，做的都比较大，他们也都接受加盟，我之所以比较清楚这个项目，是因为我曾详细了解过这个项目。

因为我人在广州，人员成本上不占什么优势，所以就没做这个项目，网络挣钱就是这样子，有时候就是一个赚钱项目的信息，就有可能成就一些人。

网店客服外包这个项目也有自己的劣势，如果你不善于管理，人员流动性会比较大，一旦总部给你安排客服的单子，即使有人离职，你也不能耽误人家正常的客服工作，这一点其实很考验人。

做了这么多项目，其实我也看透了，挣钱这件事，从来都没有容易一说。