个人如何做跨境电商?想做Etsy的看这里

自从我分享了我们开发Etsy积累产品用户的文章之后陆续的发过几篇文章简单介绍过关于Etsy的一些知识,不少朋友对于Etsy还是有各种各样的问题,比如怎么注册,卖什么和怎么卖,今天就继续简单的聊一聊关于Etsy的那些事儿。

Etsy作为一个工艺品销售平台说的高大上一点,平台一直鼓励的是艺术家在平台销售自己设计制作的产品,但是通常来说艺术家普遍又都不太擅长于营销推广,所以目前平台上销量比较领先的依旧还是传统的销售商,比如在平台上霸榜很久的卖家CaitlynMinimalist,他们已经在etsy销售了7个年头并且累积销售了近90万的订单,拥在平台上拥有近20万的订阅粉丝。

个人如何做跨境电商?想做Etsy的看这里很多人会说这个成绩并不十分显眼毕竟一年才十来万的订单量,跟跨境电商亚马逊上那些卖家根本不可同日而语,但是对于一个小众电商平台而言这个成绩已经非常好了,关键就是他们只是销售一个极为普通的小饰品,加上了定制化的元素后,商品的利润是亚马逊这类平台的很多倍。

还有一个比较有意思的数据就是etsy的用户数据是对卖家开放的,我们如果用极端的方式思考问题,加入这90万的订单都是不同用户购买的,也就意味着他们家掌握了90万个对于订制饰品有着强烈兴趣且愿意付费的人群,这个数字就比较恐怖了,如果愿意对这些用户信息加以利用,价值瞬间翻个几十倍是非常轻松的。

当我看到不少朋友都在问卖什么的时候,我其实更想说的是,你准备用什么样的故事去吸引什么样的人群,你可以化身成为一个皮具制造商出身的手工艺者,也可以化身为一个对于珠宝设计偏执追求并且为此辞职开始全职自主创业开创自己珠宝品牌的职业女性。

亦或是对于手账有着强烈爱好的手账达人,总之,不要给平台和用户留下一个极为普通的从事低端商品搬运的卖家,因为我在各种各样的客户交流群里听到很多用户都在抱怨的是他们认为上当受骗了,完全一样的产品,一样的图片,他们在速卖通和亚马逊上只需要五分之一的价格就可以购买到。

想要在Etsy上销售产品,故事非常重要,一定要先学会讲故事才能搞好销售,在其他平台上你可能只需要把产品的参数写好,特性写好,就可以正常销售产品,在Etsy上还是会有不少人会去看你的描述,大家希望看到你创作这个作品本身的灵感来自于哪儿,产生共鸣之后他们才会购买你的产品,千万不要只是简单的从其他平台搬运一个产品描述过来就用,很容易被用户发现并且引起反感。

Etsy上发展的比较好的卖家和店铺,还有一个非常值得学习的地方就是社交营销,因为Etsy除了自身流量以外,有非常大一块的流量来源来自于instagram和pinterest,但是这两个渠道又都是需要深入经营才会产生效果的,所以想要获得好的效果就一定要具备好的产品摄影能力,这个不单单是指产品本身,更重要的是格调。

个人如何做跨境电商?想做Etsy的看这里CaitlynMinimalist的pinterest有150万次的观看,而这些观看的用户会源源不断的涌进他们的官网、店铺,最后转化成订单,当大家都在羡慕他们的销量时,是否有着手解决内容和流量的问题?

我看到过不少做的比较好的店铺采取的模式是:Etsy店铺+品牌官网+带有购物功能的instagram账户+Pinterest账号,这样下来即完成了购买渠道的搭建又解决了流量和转化的问题,而很多卖家在各种群里抱怨没有流量完全是因为过度依靠平台施舍的流量生活了。

个人如何做跨境电商?想做Etsy的看这里一个好的故事往往是很多问题的解决方案,既可以打动用户,又可以打动很多你想要合作的渠道,比如我们最近跟一些用户沟通合作的问题时也是采用了这种格式,告诉用户我们是基于什么样的初衷才做了当前的品牌形象,为什么会选择开发这样的产品,以及这款产品带来的意义是什么,现在只需要用户的小小支持就可以帮忙完成共同的梦想,不得不说,还是又很多人愿意参与的。

最后一个非常重要的问题就是我们是如何解决账户的问题的,Etsy是一个风控比较严格的平台,不少卖家注册了账户之后很快店铺就直接被平台关闭了,这里边有几个原因:

第一:注册信息和IP不一致,国内IP是被Etsy封闭的,所以不少卖家选择了使用香港IP,印度IP或者日本、美国的IP登录网站注册卖家账户,会有较大风险被平台判定为非善意卖家。

第二:注册IP和经营IP不一致的,你注册账户的时候告诉Etsy你是一个美国卖家,结果你正常运营的时候一会儿IP显示在美国一会儿显示在香港,平台会认为你并不是一个诚实的卖家。

第三:销售产品的信息是通过搬运过来的,很多人习惯于从1688,速卖通,或者其他平台直接拷贝产品过来在平台进行销售,而Etsy的要求是要么是自己设计的,要么是自己生产的,要么是自己设计和生产的,所以他们会不间断的抓取你的商品信息和其他电商平台上的商品对比,一旦发现高度雷同,不好意思,直接关店。

第四:你的产品和图片涉及到侵权的,我见过最有意思的是直接去Copy其他Etsy卖家的产品和图片过来挂在自己店铺销售的,产品还没出单呢,店铺先挂掉了,Etsy上多数卖家都还是个人,有的就是指着Etsy生活呢,他们订单又不是很多,所以天天有大把的时间浏览这个网站,很容易发现谁盗用了他们的产品和图片,分分钟去投诉你。

第五:缺乏完善信息的,这可能是很多人特别容易忽略的点,店铺开设下来了,激动的立马就去上传大量产品了,但是你的店铺连店招都没有,也没有比较动人的个人故事,退换货政策以及个人信息,平台会默认为你只是一个产品搬运工,而非一个手工艺人或者艺术家,所以封掉你的店铺也就理所当然了。

作为一个想要在平台长期发展的卖家,我建议大家至少先做好以下几个准备:

1、准备一个美国信息注册的店铺(不管是个人还是公司,平台并不强制)和稳定的美国IP,虽然平台没有明确的说中国卖家禁入,但是相较于中国卖家他们对于美国卖家还是相对较宽容一点的。

2、准备好一个主营产品线的故事作为支撑,既是讲给平台的也是讲给用户和合作者的。

3、前期尽可能慢一点上传产品,试想下哪个艺术家一天创作三五十个作品并且非常完美的解决了图片,物流,文案这些,尤其是新账号的时候,上传的过快非常容易引起平台的警觉。

4、要对于内容生产有一个可执行的框架,不要上传完产品开了广告后就坐等订单上门了,思考好如果平台的流量不好获取的时候,怎么办。

5、尽可能在前期多获取一些产品评价,这个极可能帮助产品获得好的展现,又有助于店铺的稳定性。

6、运输的时间尽可能短,这个几乎是平台上抱怨最多的一个点,因为绝大多数都是个人卖家,每天的订单量很少,所以多数人都采用小包的方式发货,尤其是20年物流又贵又慢还容易丢包,如果你的物流速度非常快,处理客服问题的速度也非常快,还是非常容易获得用户好感的,好评对于任何平台都是一个最基本的生命线。

7、好好学习下如何做邮件营销,争取在一开始就设定好一个用户的积累系统,留住一个老用户通常比你开发十个新客户都更有价值。

总而言之,任何的销售行为都需要一个扎实的基础,否则只是想通过投机的选品方式获得利润,可能性比较小,讲好一个故事,锁定一个群体,感化一批用户才是我们长久的生存之道。

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