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老三  2022-01-20 17:13 网创妙策 隐藏边栏
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李先生反映,前几天有个韵达的快递,快递员拒绝送上门,还让他去网点拿。作为一名快递行业的从业者,他觉得不妥。

李先生说是一家快递物流企业做IT的,收货地址写的就是公司。物流信息显示,他这单货在1月6号上午8点多,就由韵达快递杭州临平塘栖公司的快递员在配送。

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到了下午5点多,物流信息再次更新,还是显示在配送。但李先生说,没人联系过他,他就根据物流信息上的电话号码,联系了快递员。

李先生:“他就说,你们整个中通云仓的件都没拉,全部在我仓库,我说为什么,他说你们这里送太麻烦了,送一个丢一个,我不会再送,你要想要,就去仓库取。”

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李先生最后是开了将近4公里的车,去了网点才拿回了快递。他说之前没有碰到过这个情况。

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李先生:“按理说,快递应该是便民服务,最起码要送到大门口,或者到大门口,给我们打电话,让我们来取。”

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在李先生工作的公司门口,记者看到好几个快递员正蹲在门口,地上放着快递,他们在一个个打电话。

快递员:“(你们是一直把快递放门口的吗)就这两天(之前呢)送进去的(最近不送进去什么原因)丢件吧这里,因为丢件快递员肯定是要报警的,报警了,云仓可能觉得影响不好吧,所以快递员直接不让进,所以也没办法,只能这样子。”

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李先生:“最近我也是听说,快递到了这边之后,有些人来不了,或者说不在这里,或者说上夜班,快递把件放门口。还有一个是公司里的超市,最近半个月,出现大批量的丢件。”

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李先生介绍,公司这个园区里面,有70%的员工是大车司机,时间不定点,园区里还有个超市也可以代收快递,最近半个月,是有出现不少丢件,韵达快递送件的问题也是这之后才出现的。让他不能理解的是,其他快递员都能送到门口,为什么只有韵达的快递员不来。对于李先生的疑惑,门口有快递员表达了他的看法。

快递员:“人家不送也没错啊,送过来,快运的,大车司机在路上,不可能接个电话是吧,云仓的在上班,我们不可能晚上六七点再过来送。”

找到韵达快递塘栖公司的网点,一位曹主管回应,现在快递员碰到的问题都是一样的,所以他们只能另想办法,快递还是在送的,不是李先生说的不送。

韵达快递杭州塘栖公司网点负责人曹主管:“你跑过去,你车里满满一车件,你到了,喂,你的快递到了,你下来拿一下,他说过来了,这个等十分钟,那个等二十分钟,三十分钟,半个小时过去了,我早上其它地方一堆件都送不了了,没办法了(你们现在方案是怎么样的)所有的件只要是中通云仓,先留下来,别的地方送完了之后再过去,晚上再打电话,没有办法。”

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曹主管表示,据他了解,怎么给这个园区送快递,几家快递公司都在想着调整方案,既然李先生也从事快递相关行业,应该也有体会。

李先生:“这不是协商方案,而是派送是应该履行的职责和义务。”

曹主管不认可李先生的想法,他们表示,李先生可以在园区附近找一个代收点,这段时间,他们先把件送那里,但最要紧的,还是先商讨出一个长期可行的方案。李先生后来反馈,几家快递的工作人员跟他们园区再次沟通过了,目前已经达成一致,计划在园里尽快安装快递柜。

来源:1818黄金眼

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这个人很懒,什么都没写
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