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网创妙策网创妙策  2021-02-03 14:51 网创妙策 隐藏边栏  29 
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今天打电话给大爷,我让他把当下正在拉人的群停了。方向错了,怎么努力,你只能越来越远。

一直潜水于大爷的群,至于大爷是谁,认识的自然认识,不认识的也没有必要说。因为说起来,很丢人。我先说说,潜水2 天,这个群里发生的三件可笑的事情。

1:今天大爷发了一个红包,10块钱10个。我相信,当下这个世界上,发10块钱红包的人,应该绝迹了。反正我女儿在同学群发红包,都不指这个数。而你做为一个年销售几个亿的公司董事长,在你新来的群里,发10块钱的红包,我想请问一下,各位这是耍猴吗?如果是你的粉丝,会立马退群,因为在我认为,这是一种侮辱。如果没有退群,要这些没有节操的粉丝做什么用呢?

2:这个群的群主,所谓的XX大掌柜的助理,每天一遍遍的重复着一句话,加群主微信,免费送30个口罩。你这是看不起人吗?免费领30个口罩的人,他对你有什么价值呢?你用这个群,集合了你所有的垃圾顾客。真的有点情怀和节操的人,早退出了。

3:至少看到一次,有个二傻子在问,请问有哪位告诉我这个群是做什么用的呢?人家莫名其妙的进了这个群,会珍惜这个群吗?对于他们来说,这只是一种骚扰。大部分的人,都会选择直接退群的。

就这三件事,我就想骂人。但考虑到人家是年销售几个亿公司的董事长,没敢。人家还是要面子的。但到了晚上,我还是忍不住,把这些我看到的东西,写出来,相信对于更多的旅游群的同学是有帮助的。因为,今天我知道,广州一个二傻也和大爷差不多一样在干。还很努力在干。不想骂他了。我说过,你凭道听途说的一些东西,在那瞎干,这怪我吗?你拿我几天前讲的东西,早以被我推翻和迭代的东西,还在照做,这怪我吗?每一站,我和可可,都会迭代30%以上的东西。

讲一个重点吧。很多人,在创建群的时候,把拉多少人,当做了北极星指标。通常的做法,就是先拉人,不管认识不认识的,愿意不愿意的,反正我先拉你进群。我可以说,这样的群基本宣告死亡。激活的难度太大了。社群的前期北极星指标,应该是筛选匹配有共同需求的一群人建立关系,哪怕这个人数只有几十人。丹姐的300人的粉丝群,实现在个月十几万的销售的案例,我们讲了很多次,为什么就是打不动不了你呢?

如果以上的话,你还是不懂,那么网创建议你,你的第一个社群应该是你的VIP群。

别急,慢一点没有关系,有些事你要慢慢做。记住有个词,叫做欲速则不达!

第一,确定群的价值 

一个群的价值是否能满足客户的需求,以及是否可以让客户信赖基本决定了这个群是否可以生存。各位,你们问一问自己,你的群是干什么用的?方便卖货吗?为了拉群而拉群吗?我相信,很多人都是跟风,并没有想清楚自己拉群是为了什么,或者就想着卖货,或者是听说群是私域的标配。建群容易,但对于顾客没有价值的确很快就会变成一个死群。前几天潜水一个旅游群队员的群,每天只能看到早上9点,一个所谓的群管理在那象一个机器人一样发几句无关痛痒的话,连我看着都可怜。我不知道,这个群主怎么有恒心和毅力坚持每天九点左右发的。估计是老板逼着发的。

我列一些群的价值 供大伙思考

1:更好的让顾客了解你的产品或者服务

2:让群里的朋友形成链接,发生好友关系

3:让群里的成员共同讨论某一类专业性的问题

4:让群里的成员共同学习某一类专业的知识

5:让群里成员得到实时的回应和服务

6:让群里的成员可以得到实惠

等等。各位可以接着自己思考,你的群给你的群成员提供什么样的价值呢?

不要一厢情愿的认为你提供的是有价值 的东西,很有可能对于用户来说就是骚扰。发一次优惠卷可能对于用户来说是福利,但你天天发那就不是福利了,对于顾客来说那就是让人反感的营销了。

第二,群流程设计

这里最重要的是进群前和进群后的流程设计。

进群前必须明确告诉粉丝三件事:第一群可以给他带来的价值。第二,群门坎。第三群规定。这一点真正去做的人不多,很多人拉群很随意,结果只能是很多人好象进群了,但进群以后很快设置免打搅或者直接退群。我见过最悲剧的群,就是发红包都没有人领的群。我就想问一下,群主你为什么不去自宫呢?群管理到如此可悲的地步。没有进群前这个明确的流程三步,很多人对你的群,根本不会重视!

进群后,必不可少的欢迎仪式以及必要的互动和持续的群价值输出是关键。对于欢迎仪式这个不是一定要做,但持续的群价值输出,必要的互动这才是关键。有计划有组织的话题讨论,这个是一个群可以生存的基础。没有互动的群和咸鱼有什么区别呢?

第三,明确群结构

一个优质的群,群主必须明确的知道群的架构。群主,管理员,活跃者,朋友式的粉丝,潜水者等不同的角色!一个群不仅仅是群主在发言,而必不可少朋友式的粉丝和活跃群成员的及时互动,这是一个群活跃的重点。而做为一个群主,最重要的是找到活跃者和朋友式的粉丝,并和他们建立良好的社交关系。只要一个群有了稳定的互动关系,其它的潜水者,长期的观望者会慢慢加入互动的环节中去。另外,一个群一定要配上群主助理或者管理员,这个人是维护群规的。对于违规者及时提醒和告知,对于屡教不改者经警告后直接清除。特别说明的是,群主都对于群一定要深度参与。而不是做一个高冷的旁观者。

这是一篇关于社群的文章补充,希望可以启发社群思维的同学一些参考。

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